Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour Kotoia. En définissant cette politique, nous voulons vous informer sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et vos droits. Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être mises en lien avec vous en tant que personne privée, par exemple votre nom et vos coordonnées.

Voici brièvement les raisons pour lesquelles nous avons à traiter vos données:

  • Nous permettre de gérer votre commande et la livraison des produits commandés.
  • Vous invitez à nos offres promotionnelles et partager nos inspirations, à la fois par l'envoi de newsletters, de SMS et par du marketing ciblé, via les réseaux sociaux et via d'autres réseaux en ligne et hors ligne.
  • Communiquer avec vous et répondre à vos questions.
  • Connaître votre évaluation et vos commentaires relatifs à nos produits.
  • Vous rappeler que vous avez un panier d’articles en attente et pour vous permettre d’utiliser notre fonction de mur d'image.
  • Créer et gérer votre compte client.
  • Nous conformer à la loi.

La loi sur la protection des données vous donne des droits. Par exemple, vous avez toujours le droit de vous opposer à une opération de marketing. Vous pouvez également vous informer sur comment influencer la façon dont nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits.

La plateforme www.kotoiadesign.com et ses administrateurs sont responsables du traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que nos partenaires en matière de paiement traitent de leur côté des données personnelles relatives à votre achat qu’ils ont collectées sur notre site et qu’ils sont, à cet égard, responsables de leur traitement de manière autonome.Si vous souhaitez nous contacter au sujet de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire fournit. Kotoia ne traite que les données personnelles que vous avez choisi de partager. 

Vos données personnelles sont principalement traitées en interne. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles afin de nous acquitter de nos obligations correctement et efficacement.

  • Pour nous assurer que vous nous payez, nos partenaires en matière de paiement auront également accès à vos données personnelles.
  • Pour que nous puissions à la fois livrer les articles que vous avez acheté et gérer les retours, nous serons amenés à partager vos données personnelles avec un transporteur.
  • Pour publier vos commentaires sur notre site, nous partageons vos données personnelles avec la société qui nous fournit la solution technique nécessaire à la publication de tels avis.
  • Si un ami vous a parrainé, nous allons partager une identification de texte de votre adresse électronique avec le fournisseur qui nous a aidés à mettre en place ce système de parrainage. Le but est de savoir si nous devons payer le fournisseur du service pour le parrainage d'un nouveau client ou non. Notez que le fournisseur n'est pas en mesure de convertir l’identification de texte pour avoir accès à votre adresse mail. 
  • Pour commercialiser des produits pertinents et rendre notre site Web lui-même aussi pertinent que possible nous partageons vos données personnelles avec les partenaires qui nous aident dans nos opérations de marketing.
  • Nous partagerons vos données personnelles avec les fournisseurs de services informatiques qui traitent en notre nom les données personnelles en notre possession et nous aident dans ce domaine.

Si vous voulez des informations plus détaillées au sujet de ceux avec qui nous partageons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Le traitement de vos données personnelles par Kotoia se fait dans et en dehors du cadre de l'UE/EEE, nous utilisons les services de fournisseurs extérieurs à l'UE/EEE. Lorsque vos données personnelles sont transférées à l'extérieur de l'UE/EEE, Kotoia s’assure qu’elles bénéficient du niveau de protection adéquat. Si vous avez des questions sur la façon dont nous partageons vos données personnelles ou si vous voulez des informations sur les mesures de sécurité appropriées que nous prenons, n’hésitez pas à nous contacter.

Selon la législation sur la protection des données, vous bénéficiez d'un certain nombre de droits qui vous permettent d'influencer la façon dont nous traitons vos données personnelles :

LE DROIT DE RETIRER VOTRE CONSENTEMENT ET DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Vous avez un droit de retirer, entièrement ou partiellement, un consentement donné pour le traitement de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement prendra effet à partir du moment où il est effectué. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles.

Vous avez toujours le droit de vous opposer à toute opération de marketing de notre part, comme par exemple à l’envoi de newsletters. Le droit de vous opposer s'applique quand le traitement de vos données personnelles est basé sur l'équilibre des intérêts légitimes. Dans certaines situations, le droit d'opposition n'existe pas (c’est le cas, par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données personnelles). 

Vous avez un droit de vous opposer lorsque le traitement de vos données est fondé sur un équilibre d'intérêts légitimes. Pour en savoir plus à ce sujet, voir ci-dessous. Si nous pouvons justifier le traitement de vos données personnelles par des raisons légitimes convaincantes qui pèsent plus lourd que vos droits et intérêts fondamentaux, ou si ce même traitement est fait dans le but d’établir, d’exercer ou de défendre des revendications légales, vous n'avez pas le droit de vous y opposer.

Droit D'accés

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons des données personnelles vous concernant ou non. Vous pouvez avoir accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons et en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de toute donnée personnelle inexacte vous concernant ainsi que celui de nous demander de compléter des données personnelles incomplètes.

Droit a l'éffacement ("droit d'être oublié") et restriction du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. C'est le cas par exemple lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsqu’elles font l’objet d’un autre traitement que celui auquel vous aviez consenti. C'est également le cas lorsque vous retirez le consentement sur lequel est basé le traitement de vos données à condition qu’il n’y ait pas d'autre motif juridique qui puisse en justifier la poursuite.

Vous avez également le droit de demander à Kotoia de restreindre le traitement de vos données personnelles. C'est le cas par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles ou lorsque vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illégal dans le cas où vous vous opposez à leur effacement et demandez plutôt la restriction de leur utilisation.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. 

Vous pouvez le faire en particulier dans l'État membre de l'UE/EEE où vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail, ou dans lequel a lieu une violation alléguée des lois applicables en matière de protection des données. 

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de nous demander de transférer à une autre société des données personnelles vous concernant que nous avons en notre possession.


Ce droit s'applique aux données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré tel que :

  • Le traitement se fonde sur un consentement ou sur un contrat.
  • Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Dans l'exercice de votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit, lorsque cela est techniquement faisable, d'avoir vos données personnelles transmises directement de Kotoia à un autre contrôleur.

Nous ne traitons que les données personnelles que vous avez choisi de partager avec nous. Nous souhaitons être aussi transparents que possible en ce qui concerne les raisons et les méthodes du traitement de vos données personnelles. Pour plus d'information nous contacter.

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